Не приходит SMS подтверждение QIWI – что делать?

Автор: Команда WalletsRates. Обновлено 05.01.2022

SMS подтверждения платежей и переводов в QIWI кошельке способствует существенному повышению безопасности личного кошелька и сохранности средств на балансе, но в то же время иногда СМС сообщения с кодами могут не приходить на номер владельца кошелька при проведении операций и что в таком случае делать, рассмотрим подробнее в этом обзоре.

Что такое – SMS подтверждение платежей в QIWI и зачем нужна эта услуга?

Подтверждение платежа по SMS в QIWI кошельке – одна из самых полезных услуг для защиты своего QIWI кошелька (средств на счету) от доступа к ним мошенников.

При активации услуги СМС подтверждения финансовых операций (оплате товаров и услуг со счета КИВИ кошелька, совершении переводов и т.д.) каждый раз при совершении подобной операции будет приходить СМС сообщение на номер Вашего мобильного телефона с кодом подтверждения операции (несколько цифр), без указания которых операция будет отменена (к примеру, если злоумышленники каким-либо образом получили доступ к Вашему QIWI кошельку, вывести деньги или потратить их они не смогут, если у них не будет доступа к Вашему мобильному телефону).

Среди основных преимуществ данной защитной опции КИВИ кошелька можно выделить:

• Данная услуга совершенно бесплатная;
• Позволяет обезопасить сохранность личных средств в кошельке (при взломе, вирусных атаках и т.д.);
• Владелец кошелька может в любой момент подключать и отключать данную опцию в настройках своего QIWI кошелька;
• Когда услуга получения SMS подтверждения в КИВИ кошельке активирована, существенно уменьшается вероятность автоматической блокировки КИВИ кошелька, так как это является важным сигналом системе о том, что кошельком пользуется её владелец.

В редких случаях при проведении финансовых операций код может не приходить, даже если данная услуга активирована, и что делать в таком случае рассмотрим далее.

Что делать, если не приходит СМС-код подтверждения операции в QIWI кошельке

Если в течении нескольких минут SMS сообщение с кодом подтверждения при оплате или переводе денег в КИВИ кошельке не приходит необходимо выполнить такие действия:

• Запрашиваем повторную отправку СМС сообщения с кодом;
• Проверяем, если ли проблема в мобильном телефоне, на который должно прийти SMS сообщение (для проверки можно отправить SMS с другого телефона на свой номер мобильного телефона, если оно не придет, то проблему нужно решать с оператором мобильной связи). Часто при такой проблеме помогает перезагрузка мобильного телефона.
• Повторяем операцию через определенный промежуток времени (к примеру, через 30 минут или 1 час). Если проблема был на стороне платежной системы QIWI, то обычно её решают довольно быстро на стороне сервиса.
• Если предыдущие советы не помогли и СМС подтверждение не приходит на мобильный телефон, то необходимо оставить заявку в техподдержку QIWI кошелька на этой странице: https://qiwi.com/support/request/visa-qiwi-wallet/sms-ussd/sms.action (скриншот страницы подачи запроса указан выше) или позвонить в поддержку QIWI по контактному номеру телефона: 8-800-707-77-59.

На заметку: пополнить счет своего мобильного телефона (номер телефона должен совпадать с номером личного QIWI кошелька) можно без SMS подтверждения.

Вам также интересно будет узнать, что делать, если заблокировали КИВИ кошелек и как отключить СМС информирование КИВИ о финансовых операциях.

В заключение к этой статье можно отметить, что услуга подтверждения платежей с помощью кода в СМС сообщении довольно популярна среди пользователей QIWI кошелька, при этом проблемы с данной услугой часто возникают не на стороне платежного сервиса, поэтому важно знать, как решить эту проблему самому или с помощью поддержки QIWI, используя советы из этой статьи. Свои полезные советы и отзывы, что делать, если не приходит СМС подтверждение от КИВИ на мобильный телефон, оставляем в комментариях к этой статье и делимся ей в социальных сетях, если она была Вам полезна.

Команда WalletsRates

Над статьями работает команда опытных авторов. На сайте WalletsRates.com публикуются полезные гайды, инструкции и обзоры электронных кошельков и обменников, систем денежных переводов и сайтов интернет-эквайринга.