Меню Закрыть

Служба поддержки Payeer кошелька: как связаться?

При возникновении различных проблем и сбоев в работе Payeer кошелька многие пользователи не могут сразу найти на официальном сайте, как связаться с службой технической поддержки Payeer (куда можно написать или позвонить на горячую линию), поэтому в данном обзоре рассмотрим, как можно обратиться в поддержку Payeer кошелька и разобраться с возникшей проблемой.

Как связаться со службой поддержки Payeer кошелька?

Связаться со службой поддержки Payeer кошелька и задать интересующий вопрос можно несколькими способами, но только онлайн (заполнив онлайн форму на сайте платежной системы Пайер и дождавшись ответа от специалиста поддержки).

К сожалению, лично позвонить на горячую линию Payeer кошелька нельзя (её как таковой просто нет и на официальном сайте не указано ни одного контактного номера телефона).

Оставить заявку с интересующим вопросом в техническую поддержку кошелька Пайер можно несколькими способами, которые довольно похожи между собой. Рассмотрим подробнее каждый из них ниже.

1й вариант

Форма запросу в поддержку Payeer

Первый способ, как связаться со службой поддержки Пайер кошелька – это оставить запрос через страницу контактов:

  • Переходим на страницу «Контакты» на официальном сайте Payeer: https://payeer.com/ru/contacts/;
  • Внизу открывшейся страницы нажимаем на кнопку «Отправить сообщение»;
  • Появляется форма с наиболее часто задаваемыми вопросами (предварительно можно ознакомиться с ней, возможно сразу получиться найти ответ на интересующий вопрос);
  • Если ответ на свой вопрос не найден, выбираем самый последний пункт на этой странице «У меня другой вопрос» и заполняем открывшуюся форму (указываем тему запроса, ID ордера или транзакции, контактный Email, подробно описываем свой вопрос, указываем защитный код и при желании прикрепляем скриншот, на котором видно, в чем проблема при работе кошелька) и отправляем запрос, нажав на кнопку «Отправить».

На заметку: специалисты службы поддержки клиентов Payeer кошелька обычно отвечают в течении 24 часов, но возможно ответ придет в течении нескольких дней (ответ службы поддержки приходит в виде письма на указанный Email).

2й вариант

Поддержка в личном кабинете Пайер кошелька

Написать в службу поддержки также можно и через личный кабинет кошелька Payeer (после входа в свой Payeer кошелек):

  • В личном кабинете Пайер кошелька в меню слева выбираем раздел «Поддержка» с овальным значком с тремя точками.
  • На открывшейся странице выбираем вкладку «Новое обращение» и внизу станицы выбираем пункт «У меня другой вопрос».
  • Заполняем форму (тема, указываем ID операции, описание проблемы, выбираем категорию запроса и при необходимости прикрепляем скриншот, на котором видна проблема в работе кошелька), после чего нажимаем кнопку «Отправить». Ожидаем ответ поддержки в течении 24 часов.

Статья по теме: пошаговая регистрация Payeer кошелька.

В заключение к этому обзору можно отметить, что в целом техническая поддержка Payeer кошелька помогает быстро решить возникающие вопросы (в зависимости от количества поступающий запросов от пользователей) в онлайн режиме. К сожалению, сразу решить возникшую проблему не всегда получается, так как позвонить напрямую в поддержку по телефону нельзя и приходится ожидать ответа на свой Email, но в сети можно найти описания, как решить большинство простых проблем в работе Пайер кошелька самостоятельно, поэтому при желании ответы на свои вопросы можно найти и без поддержки. Свои отзывы и полезные советы по работе с клиентской поддержкой Payeer кошелька (платежной системы в целом), оставляем в комментариях к этому обзору и делимся им в социальных сетях, если он был Вам полезен.

Сохранить в социальных сетях:



Payeer

Bestchange Mobile

Подобные статьи:

14 Comments

  1. Юрий

    После регистрации кошелька Payeer пришло сообщение с паролем и секретным словом, а MasterKey не указали. На обращение в службу поддержки получен ответ, как восстановить
    MasterKey. А восстанавливать еще нечего, его просто не указали. Как же проводить финансовые операции и восстанавливать забытые данные для входа в кошелёк, если везде требуется этот Key?

    • Admin

      Возможно во время процедуры восстановления Вы и сможете получить новый ключ. Если не получится, обратитесь еще раз в поддержку Payeer и более подробно объясните им ситуацию, или создайте новый кошелек (если в этом еще не проводили никаких финансовых операций), только на другой Email

    • Admin

      Скорее всего нет, так как эта Ваша ошибка, но попробуйте написать по этому вопросу в официальную поддержку Payeer кошелька

    • Admin

      Каким образом Вы совершали перевод? Номер своего кошелька правильно указали при переводе? Обратитесь в поддержку Payeer кошелька (в этом обзоре подробно написано, как это сделать). В обращении подробно опишите, что случилось и когда это было.

    • Admin

      Напишите в поддержку Payeer на их официальном сайте с почты, на которой зарегистрирован Ваш кошелек + подробно опишите свою проблему

  2. алексей

    эти мр..и с пеер не дают мне доступ к кошельку просили селфи с документом сделал теперь этим отмор…ам паспорт нужен хотят мр.и кредит на меня оформить … им

  3. Ольга

    Доброго дня, що таке внутрішній баланс рахунку кошелька, як дізнатися чи він поповнений? Прийшло тільки повідомлення: ваш внутрішній баланс рахунку успішно поповнений, а де ті гроші?

    • Admin

      Баланс кошелька Payeer отображается в его личном кабинете по центру (баланс кошельков в разных валюта и криптовалютах по отдельности). Если письмо Вам пришло нет от службы поддержки (с эмейла: support @payeer .com — только без пробелов), то возможно Вам написали мошенники или пришло СПАМ-письмо, на которое не стоит обращать внимание

  4. Евгений

    Что случилось не пойму но не могут пополнить кашелек то ошибка пишет то вы сами прервали пополнение кошелька

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *